Как отказать в возврате товара

Бесплатная юридическая консультация

На настоящий момент в телефоне обнаружены существенные недостатки: сам отключается (во время разговора, набора СМС и т.д. несмотря на полный заряд аккумуляторов); неполадки при наборе СМС; не всегда набранные номера отражаются в списке; периодический непроизвольный поиск сети с отключением экрана и другие. Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока.

Как отказать в возврате товара

ХХ месяца ХХХХг. я приобрела в ООО «Детский отдых» путевку в лагерь для сына. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора. Стоимость путевки ______________ рублей. Смена начиналась ХХ месяца ХХХХг. Накануне поездки сын неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ребенку ехать в лагерь. В тот же день, ХХ месяца ХХХХг.

Отсутствие кассового чека — не причина для отказа в правах покупателя в отношении некачественного товара

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП ) от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В п.5 ст.18 того же закона четко сказано — отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Как правило, представители продавца не приходят в восторг, когда к ним обращаются покупатели с вопросом о замене – возврате некачественного товара, к тому же не имея кассового чека.

Возврат товара! может ли продавец отказать в возврате товара-если на месте нет администратора?

1 ответ. Москва Просмотрен 127 раз. Задан 2011-12-28 14:58:04 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат товара — Возврат товара.

Отказ в возврате товара

Вам необходимо составить письменный отказ в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (или в замете товара ненадлежащего качества на аналогичный) ссылаясь на результаты проведенной экспертизы (приложить). Имейте ввиду, что у покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества, правда в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Если это время НЕ прошло, значит Вы будете обязаны совершить обмен товара на аналогичный. В случае получения отказа покупатель вправе будет обратиться в суд.

Как отказать в возврате товара

Каких случаях магазин имеет право отказать в возврате товара покупателю или закон этого не предусматривает. Давайте разберемся в такой ситуации более подробно. Все отношения сторон в торговле или предоставлении услуг регламентируются согласно статьям Гражданского Кодекса РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителя». Согласно этим законам продавец, магазин или тот кто оказывает услуги вполне имеет право отказать покупателю в возврате денежных или иных средств за реализованный товар или услугу. — Товар можно вернуть в магазин в течении двухнедельного срока, если его товарный вид не испорчен.

Бесплатная юридическая консультация

На настоящий момент в телефоне обнаружены существенные недостатки: сам отключается (во время разговора, набора СМС и т.д. несмотря на полный заряд аккумуляторов); неполадки при наборе СМС; не всегда набранные номера отражаются в списке; периодический непроизвольный поиск сети с отключением экрана и другие. Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока.

Как отказать в возврате товара

Практика юриспруденции показывает, что все большее количество граждан, проживающих в Москве и Московской области, сталкиваются с проблемой возврата товаров. Наиболее острым остается вопрос о том, как отказать в возврате товара. Неудивительно, ведь практически каждый день на потребительском рынке встречается все больше продукции, которая подпадает под оговоренные законом нормы, предусматривающие отказ в обмене или возврате.

Юристам — Отказали в возврате денег

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отказывают в возврате денег

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как отказать в возврате товара

К помощи юристов или адвокатов по интернету граждане вынуждены обращаться абсолютно по разным вопросам. Самыми распространенными проблемами являются вопросы уголовного, гражданского, административного и трудового права, а так же вопросы в области защиты прав потребителей. Очень часто нужна юридическая консультация анонимно и многие задают вопросы по интернету, такие как возврат продукции .

Компания вправе отказать покупателю в возврате использованного товара

Возврат товара потребителем возможен, только если он не использовал его. В остальных случаях он не вправе требовать обмена товара или возврата платы за него. Покупатель вправе требовать возмещения затрат на монтаж и разборку только в случае ненадлежащего качества товара или если продавец не обеспечил его достаточной информацией о материалах ( п. 2 ст. 15 ГК РФ, п. 1 ст. 12. п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 № 2300–1). Компания продает строительные материалы.

Может ли продавец отказать покупателю

На телеэкране все чаще появляются передачи в которых нам обычным покупателям рассказывают как правильно себя повести в различных ситуациях. Мы смотрим и говорим сами себе как это просто и все возможно. Идем с намерениями получить свое, но натыкаемся на стену.

Теперь давайте рассмотрим случаи, при которых Вам имеют право отказать обосновано, В таких ситуациях не рекомендую тратить свое время и энергию на доказательство своей правоты, лучше вежливо и честно попросите пойти Вам на встречу, тогда вероятность решения в Вашу пользу возрастает в разы. Ответ: в требовании отказать на основании п.

Как отказать в возврате товара

Люди все время что-то покупают, и иногда некоторые из них хотят вернуть деньги за товар. На это существует несколько причин. С одной стороны продавец мог реализовать некачественный товар. С другой – покупатель может оказаться недобросовестным и пожелает осуществить возврат нормального товара. В таком случае у продавца возникает две альтернативы: вернуть или не возвращать деньги за качественный товар? Если продавец решается вернуть деньги следует учитывать один небольшой нюанс.